Hemen Başlayın

SimpleTouch Snapshot Recording

Uzaktan çalışan ekibinizi kolayca kayıt altına alın.

Hemen Başlayın!
Ekran Kaydedildi

Operasyonunuzun Her Karesi Mercek Altında.

Güvenliği ve Performansı
Yeniden Tanımlayın.

Görünmeyeni Kaydedin. Ölçülemeyeni Yönetin.

SimpleTouch ile çağrı merkezinizdeki her etkileşimi şeffaflaştırın. Uzaktan veya ofisten çalışan ekipleriniz için BDDK ve KVKK uyumlu ses, ekran ve kamera kayıt çözümü.

Sadece ne konuşulduğunu değil, o an ekranda ne yapıldığını ve bilgisayar başındaki personelin durumunu eşzamanlı olarak kaydeder. Tüm karmaşık iş süreçlerinizi, izlenebilir ve %100 kanıtlanabilir dijital verilere dönüştürür.
Hemen Başlayın!

Kayıt ve Görüntü Alma

Çağrı merkezinizdeki tüm ses, ekran ve kamera verilerini eşzamanlı kaydederek %100 kanıtlanabilir, BDDK ve KVKK uyumlu dijital arşivler oluşturun.

Yapay Zeka Destekli Analitik

Video ve ekran kayıtlarınızı yapay zeka ile saniyeler içinde analiz edin. İhlalleri, hassas verileri ve personel duygu durumunu otomatik tespit edin.

Kalite Yönetimi

Özelleştirilebilir değerlendirme formları ve etiketleme yapısıyla müşteri etkileşimlerini ölçün, ekiplerinizin performansını objektif olarak artırın.

Güvenlik ve Gizlilik

Hassas verileri maskeleyip sistemdeki her hareketi raporlayarak KVKK ve BDDK standartlarında uçtan uca koruma ve tam hesap verebilirlik sağlayın.

İçgörüler (Insights)

Yapay zeka metrikleri, transkripsiyon ve trend analizleriyle karmaşık verileri stratejik kararlara dönüştürerek operasyonel körlüğü ortadan kaldırın.

Her Yere Entegre Çalışan Bir Sistem

Platform bağımsız tüm çağrı merkezi ürünlerinizi, CRM veya Web tabanlı yazılımlarınız ile entegre olarak kritik iş süreçlerinizi, finansal işlemlerinizi Çağrı ile ilişkilendirebileceğiniz bir kamera veya ekran kaydına sahip olabilirsiniz.

Tüm Sektörlerle
Tam Uyumlu Çalışır!

Call Center
Bankalar
Sigorta
Telekom
Aktif Kayıt CANLI
00:04:17
Kaynak Ekran Kaydı
Web Kamera Aktif
Ses Kaydı Aktif
Depolama Kullanımı
840 MB kullanıldı2 GB toplam
Yapay Zeka Analizi CANLI
Kadın · %94
Mutlu · %87
Nesne · %91
Nesne Tespiti4 nesne bulundu
Anomali TaramasıTemiz
Analiz İlerlemesi
Kalite Değerlendirmesi
Değerlendirme Formu Dolduruldu
Etiketler & Notlar Tamamlandı
Kategori Atandı
Soru Formu Gözden Geçiriliyor…
Kalite Skoru
0
/ 100 puan
Sistem Koruması Aktif
Hassas Veri Koruması
Aktif
KVKK Uyumluluğu Onaylı
BDDK Uyumluluğu Onaylı
Denetim Kayıtları Loglanıyor
Takip Raporları 12 rapor aktif
Gerçek Zamanlı İstatistikler
Haftalık AI Analiz Verisi
Analiz
Trend
AI Transkripsiyonu1.240 kelime
Zaman Çizelgesi Olayları38 olay
AI Trend Analizi: +18% ↑ bu hafta
Aktif Kayıt CANLI
00:04:17
KaynakEkran Kaydı
Web KameraAktif
Ses KaydıAktif
Depolama Kullanımı
840 MB kullanıldı2 GB toplam
01 — Kayıt

Kayıt ve Görüntü Alma

Ekran Kaydı
Web Kamera Kaydı
Giyilebilir Kamera Kaydı
Ses Kaydı
Ekran Anlık Görüntü
Kamera Anlık Görüntü
Yapay Zeka Analizi CANLI
Kadın · %94
Mutlu · %87
Nesne · %91
Nesne Tespiti4 nesne bulundu
Anomali TaramasıTemiz
Analiz İlerlemesi
02 — Analitik

Yapay Zeka Destekli Analitik

Video Analitiği
Nesne Tespiti
Cinsiyet Tespiti
Duygu Analizi
Anomali/Sahtecilik Tespiti
Metin Bulanıklaştırma
Dinamik Uygulama Bulanıklaştırma
AI Etiketleme
Kalite Değerlendirmesi
Değerlendirme Formu Dolduruldu
Etiketler & Notlar Tamamlandı
Kategori Atandı
Soru Formu Gözden Geçiriliyor…
Kalite Skoru
0
/ 100 puan
03 — Kalite

Kalite Yönetimi

Kalite Değerlendirme Formları
Etiketleme ve Notlar
Durum ve Kategori Yönetimi
Soru Formları
Sistem Koruması Aktif
Hassas Veri Koruması
Aktif
KVKK UyumluluğuOnaylı
BDDK UyumluluğuOnaylı
Denetim KayıtlarıLoglanıyor
Takip Raporları12 rapor aktif
04 — Güvenlik

Güvenlik ve Gizlilik

Hassas Veri Koruması
Takip Raporları
Denetim Kayıtları
KVKK ve BDDK Uyumluluğu
Gerçek Zamanlı İstatistikler
Haftalık AI Analiz Verisi
Analiz
Trend
AI Transkripsiyonu1.240 kelime
Zaman Çizelgesi Olayları38 olay
AI Trend Analizi: +18% ↑ bu hafta
05 — Veri

İçgörüler (Insights)

Gerçek Zamanlı AI İstatistikleri
Kullanıcı AI Kartları
AI Transkripsiyonu
AI Tabanlı Dinamik Zaman Çizelgesi
AI Trend Analizi

Neden CTCOMM?

CTCOMM olarak, karmaşık süreçleri “”SimpleTouch”” dokunuşuyla sadeleştiriyoruz. Geleneksel kayıt sistemlerinin ötesine geçerek; ses, ekran ve kamera görüntülerini yapay zeka katmanıyla anlamlandıran mimarimizle işletmeleri donanım maliyetlerinden arındırıyor ve dijital dönüşümün merkezine taşıyoruz. Çünkü biliyoruz ki geleceğin operasyon yönetimi; sadece süreçleri takip etmeyi değil, insan faktörünü anlamayı ve veriyi güvenle işlemeyi gerektiriyor.
0+
Yıllık Deneyim
0+
Kurumsal Müşteri
0+
Aktif Kullanıcı
0+
Farklı Ülke

Sık Sorulan Sorular

Müşterilerimizden gelen sık sorulan sorular ve cevapları.

  • Kamera Kayıt ve Fotoğraf Çekme Özelliği Nasıl Çalışır?

    SimpleTouch sayesinde çağrı merkezinde gelen ve giden çağrılar, Evde veya Ofis’te çalışan bilgisayar kullanıcılarının kamera ile görüntülerini kayıt altına alır veya kamera ile fotoğraflarını çeker. Tamamen BDDK uyumlu yazılım sadece çağrı esnasında aktif edilerek kayıt yapar. Böylelikle çağrı ile ilişkili elinizde bir kamera kaydı elde edersiniz. Simpletouch çağrı merkezi santrali ile entegre olur ve çağrı bilgileri ile birlikte saklar. Callid, Telefon No, Kuyruk, Agent ve bir çok Attach Data ile çağrıları saklar. Yine bu bilgiler ile birlikte portal üzerinden dinleyebilirsiniz.

  • Ekran Kayıt ve Ekran Snapshot Nasıl Çalışır?

    SimpleTouch sayesinde çağrı merkezinde gelen ve giden çağrılarda bilgisayar kullanıcılarının ekran kayıtları veya Ekranda belirli zamanlarda snapshot görüntüleri kayıt altına alır. Tamamen KVKK uyumlu yazılım sadece çağrı esnasında aktif edilerek kayıt yapar. Böylelikle çağrı ile ilişkili ekran kaydı elde edersiniz. Simpletouch Reocording çağrı merkezi santrali ile entegre olur ve çağrı bilgileri ile birlikte saklar. Callid, Telefon No, Kuyruk Agent ve bir çok Attach Data ile çağrıları saklar. Yine bu bilgiler ile birlikte portal üzerinden dinleyebilirsiniz.

  • Ses Kayıt Özelliği Nasıl Çalışır?

    SimpleTouch sayesinde çağrı merkezinde gelen ve giden çağrıların ses kaydını tutabilir ve ekran kaydı ile birilikte dinlemenizi sağlar. Tamamen KVKK uyumlu yazılım sadece çağrı esnasında aktif edilerek kayıt yapar. Simpletouch Recording çağrı merkezi santrali ile entegre olur ve çağrı bilgileri ile birlikte saklar. Callid, Telefon No, Kuyruk, Agent ve bir çok Attach Data ile çağrıları saklar. Yine bu bilgiler ile birlikte portal üzerinden dinleyebilirsiniz.

  • Kalite Değerlendirme Süreci Nasıl?

    Simpletouch kayıt altın aldığı çağrıları dinlemek ve değerlendirmek mümkündür. isteyen müşterimler kalite değerlendirme formları ile çağrıları puanlayabilir ve Agent'ları değerlendirebilir.

Hemen Şimdi Başlayın!

Simple Touch'ı Şirketinizde Kullanmaya Başlayın.

Bir Uzmanla Konuşun