Hemen Başlayın

Simple Touch Snapshot Recording

Müşteri deneyiminin olduğu her yerde, yapay zeka ile akıllı kayıt, güçlü analiz ve tam kontrol.

Hemen Başlayın!
Ekran Kaydedildi
Concentrix
Teleperformance
Bizigo
Amerikan Hastanesi
Samsung
BSH
Paribu
Tofaş
Akbank
Finansbank
YapıKredi Bankası
Garanti
AkSigorta
Garenta
Concentrix
Teleperformance
Bizigo
Amerikan Hastanesi
Samsung
BSH
Paribu
Tofaş
Akbank
Finansbank
YapıKredi Bankası
Garanti
AkSigorta
Garenta

Operasyonunuzun Her Karesi Mercek Altında.

Güvenliği ve Performansı
Yeniden Tanımlayın.

Görünmeyeni Kaydedin. Ölçülemeyeni Yönetin.

SimpleTouch ile çağrı merkezinizdeki her etkileşimi şeffaflaştırın. Uzaktan veya ofisten çalışan ekipleriniz için BDDK ve KVKK uyumlu ses, ekran ve kamera kayıt çözümü.

Sadece ne konuşulduğunu değil, o an ekranda ne yapıldığını ve bilgisayar başındaki personelin durumunu eşzamanlı olarak kaydeder. Tüm karmaşık iş süreçlerinizi, izlenebilir ve %100 kanıtlanabilir dijital verilere dönüştürür.
×

Ortamı Kaydedin. Etkileşimi Anlayın.
Yapay Zeka İle Yönetin.

Tüm saha operasyonların da müşteri deneyiminin olduğu her noktada etkileşimleri kaydedin, yapay zeka ile analiz edin ve tam kontrol sağlayın.

Hemen Başlayın!

Kayıt ve Görüntü Alma

Çağrı merkezinizdeki tüm ses, ekran ve kamera verilerini eşzamanlı kaydederek %100 kanıtlanabilir, BDDK ve KVKK uyumlu dijital arşivler oluşturun.

Yapay Zeka Destekli Analitik

Video ve ekran kayıtlarınızı yapay zeka ile saniyeler içinde analiz edin. İhlalleri, hassas verileri ve personel duygu durumunu otomatik tespit edin.

Kalite Yönetimi

Özelleştirilebilir değerlendirme formları ve etiketleme yapısıyla müşteri etkileşimlerini ölçün, ekiplerinizin performansını objektif olarak artırın.

Güvenlik ve Gizlilik

Hassas verileri maskeleyip sistemdeki her hareketi raporlayarak KVKK ve BDDK standartlarında uçtan uca koruma ve tam hesap verebilirlik sağlayın.

İçgörüler (Insights)

Yapay zeka metrikleri, transkripsiyon ve trend analizleriyle karmaşık verileri stratejik kararlara dönüştürerek operasyonel körlüğü ortadan kaldırın.

Sınırsız Entegrasyon, Eksiksiz Görünürlük

Kullandığınız altyapı ne olursa olsun; SimpleTouch, tüm CRM, ERP ve web tabanlı iş yazılımlarınızla kusursuz bir uyum içinde çalışır. Kritik finansal süreçlerinizi ve operasyonel adımlarınızı doğrudan dijital kayıtlarla ilişkilendirerek; ses, ekran ve kamera verilerini tek bir anlamlı veri kümesi haline getiriyoruz.

Platform bağımsız mimarimiz sayesinde, mevcut sistemlerinizi değiştirmeye gerek kalmadan yapay zeka destekli denetim gücüne sahip olabilir; operasyonlarınızın her anını şeffaf, güvenli ve doğrulanabilir kılabilirsiniz.

Tüm Sektörlerle
Tam Uyumlu

Çağrı Merkezi
Bankacılık
Sigortacılık
Sağlık
Teknoloji
Turizm
Aktif Kayıt CANLI
00:04:17
Kaynak Ekran Kaydı
Web Kamera Aktif
Ses Kaydı Aktif
Depolama Kullanımı
840 MB kullanıldı2 GB toplam
Yapay Zeka Analizi CANLI
Person
Kadın · %94
Mutlu · %87
Nesne · %91
Nesne Tespiti4 nesne bulundu
Anomali TaramasıTemiz
Analiz İlerlemesi
Kalite Değerlendirmesi
Değerlendirme Formu Dolduruldu
Etiketler & Notlar Tamamlandı
Kategori Atandı
Soru Formu Gözden Geçiriliyor…
Kalite Skoru
0
/ 100 puan
Sistem Koruması Aktif
Hassas Veri Koruması
Aktif
KVKK Uyumluluğu Onaylı
BDDK Uyumluluğu Onaylı
Denetim Kayıtları Loglanıyor
Takip Raporları 12 rapor aktif
Gerçek Zamanlı İstatistikler
Haftalık AI Analiz Verisi
Analiz
Trend
AI Transkripsiyonu1.240 kelime
Zaman Çizelgesi Olayları38 olay
AI Trend Analizi: +18% ↑ bu hafta
Aktif Kayıt CANLI
00:04:17
KaynakEkran Kaydı
Web KameraAktif
Ses KaydıAktif
Depolama Kullanımı
840 MB kullanıldı2 GB toplam
01 — Kayıt

Kayıt ve Görüntü Alma

Ekran Kaydı
Web Kamera Kaydı
Giyilebilir Kamera Kaydı
Ses Kaydı
Ekran Anlık Görüntü
Kamera Anlık Görüntü
Yapay Zeka Analizi CANLI
Kadın · %94
Mutlu · %87
Nesne · %91
Nesne Tespiti4 nesne bulundu
Anomali TaramasıTemiz
Analiz İlerlemesi
02 — Analitik

Yapay Zeka Destekli Analitik

Video Analitiği
Nesne Tespiti
Cinsiyet Tespiti
Duygu Analizi
Anomali/Sahtecilik Tespiti
Metin Bulanıklaştırma
Dinamik Uygulama Bulanıklaştırma
AI Etiketleme
Kalite Değerlendirmesi
Değerlendirme Formu Dolduruldu
Etiketler & Notlar Tamamlandı
Kategori Atandı
Soru Formu Gözden Geçiriliyor…
Kalite Skoru
0
/ 100 puan
03 — Kalite

Kalite Yönetimi

Kalite Değerlendirme Formları
Etiketleme ve Notlar
Durum ve Kategori Yönetimi
Soru Formları
Sistem Koruması Aktif
Hassas Veri Koruması
Aktif
KVKK UyumluluğuOnaylı
BDDK UyumluluğuOnaylı
Denetim KayıtlarıLoglanıyor
Takip Raporları12 rapor aktif
04 — Güvenlik

Güvenlik ve Gizlilik

Hassas Veri Koruması
Takip Raporları
Denetim Kayıtları
KVKK ve BDDK Uyumluluğu
Gerçek Zamanlı İstatistikler
Haftalık AI Analiz Verisi
Analiz
Trend
AI Transkripsiyonu1.240 kelime
Zaman Çizelgesi Olayları38 olay
AI Trend Analizi: +18% ↑ bu hafta
05 — Veri

İçgörüler (Insights)

Gerçek Zamanlı AI İstatistikleri
Kullanıcı AI Kartları
AI Transkripsiyonu
AI Tabanlı Dinamik Zaman Çizelgesi
AI Trend Analizi

Neden CTCOMM?

CTCOMM olarak, karmaşık süreçleri “”SimpleTouch”” dokunuşuyla sadeleştiriyoruz. Geleneksel kayıt sistemlerinin ötesine geçerek; ses, ekran ve kamera görüntülerini yapay zeka katmanıyla anlamlandıran mimarimizle işletmeleri donanım maliyetlerinden arındırıyor ve dijital dönüşümün merkezine taşıyoruz. Çünkü biliyoruz ki geleceğin operasyon yönetimi; sadece süreçleri takip etmeyi değil, insan faktörünü anlamayı ve veriyi güvenle işlemeyi gerektiriyor.
0+
Yıllık Deneyim
0+
Kurumsal Müşteri
0+
Aktif Kullanıcı
0+
Farklı Ülke

Sık Sorulan Sorular

Müşterilerimizden gelen sık sorulan sorular ve cevapları.

  • Hassas verilerin korunmasını nasıl sağlıyorsunuz? (Dinamik Blur)

    SimpleTouch, yapay zeka destekli görüntü analizi ile ekrandaki kredi kartı veya TC Kimlik numarası gibi hassas alanları, pencere konumu değişse bile anlık olarak algılar ve otomatik olarak maskeler (blur).

  • Sistem KVKK ve GDPR uyumlu mu?

    Evet, veriler güvenli bir şekilde saklanır ve yetkilendirme hiyerarşisi ile sadece belirlenen kişilerin erişimine sunulur. Maskeleme teknolojimiz sayesinde kişisel verilerin korunması en üst düzeyde sağlanır.

  • Yapay zeka operasyonel güvenliği nasıl denetliyor?

    Kamera kaydı üzerinden çalışanların elinde telefon olması, ortamda ikinci bir kişinin bulunması veya not alma gibi riskli davranışlar nesne tanıma teknolojimizle anlık olarak tespit edilip raporlanır.

  • Çalışan motivasyonu ve duygu analizi nasıl çalışıyor?

    İK Modülümüz, görüntülü görüşmeler veya web kamera kayıtları üzerinden mikro mimik analizi yaparak ekiplerin tükenmişlik ve motivasyon seviyelerini ölçülebilir veriye dönüştürür.

  • Hangi CRM veya iş yazılımlarıyla entegre çalışabilir?

    SimpleTouch platform bağımsızdır. Web tabanlı tüm yazılımlar, popüler CRM ve ERP sistemleri ile hızlıca entegre edilerek finansal işlemlerle kayıtların eşleşmesi sağlanabilir.

  • Evden çalışma (Remote) modelinde internet hızını etkiler mi?

    Hayır. Akıllı sıkıştırma teknolojimiz ve snapshot (anlık görüntü) mantığımız sayesinde bant genişliğini yormadan, kesintisiz veri aktarımı sağlar.

  • Bulut (Cloud) ve Yerinde (On-Premise) Arasındaki Farklar Nelerdir?

    CTCOMM olarak, işletmenizin güvenlik politikalarına ve teknik altyapı ihtiyaçlarına tam uyum sağlamak amacıyla iki farklı kurulum modeli sunuyoruz:

    Bulut (Cloud) Kurulum: Herhangi bir donanım veya sunucu yatırımına ihtiyaç duymadan, sisteminizi dakikalar içinde aktif hale getirebileceğiniz modeldir. Verileriniz, yüksek güvenlikli bulut altyapımızda saklanır. Hızlı ölçeklenebilirlik ve düşük başlangıç maliyeti arayan işletmeler için idealdir.

    Yerinde (On-Premise) Kurulum: Veri gizliliği politikaları gereği verilerini kendi bünyesinde tutmak isteyen kurumlar için sistem, tamamen sizin kendi sunucularınıza kurulur. Tüm veri akışı ve saklama süreci sizin kontrolünüzde kalır. Özellikle yüksek güvenlik protokollerine sahip finans veya kamu gibi sektörler tarafından tercih edilmektedir.

  • Ekran kaydı yerine neden SimpleTouch Snapshot tercih etmeliyim?

    Standart ekran kayıtları devasa depolama maliyeti ve gizlilik riski yaratırken, SimpleTouch sadece kritik anları ve veriyi kaydederek depolama maliyetini %80 azaltır ve yapay zeka ile otomatik denetim sunar.

Hemen Şimdi Başlayın!

Simple Touch'ı Şirketinizde Kullanmaya Başlayın.

Hemen Başlayın!